卓诚网上订货平台服务方案
 
                                           
联 系 人： 刘杰
联系电话：400-666-8829
手    机：136 8499 4118
传    真：0755-86229511
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道长发西路坂田集团商务中心705室
 
 
 

第三部分、关于网站方案的实施及网站的成功运作

3.1 、如何保证网站正常运行？
作为企业网站，服务器具备高度的安全和稳定是最基本的条件，卓诚网络互联网应用专业解决方案确保网站迅捷访问，卓诚网络目前拥有两大电信级IDC数据中心。
完美解决南北互联互通问题，帮助扩大全国范围行业客户。
高性能的硬件防火墙，确保会员数据安全。
 
附：IDC数据中心图片：

3.2 、本网站是如何开发的？
网站的开发质量对网站来说是一个最基本的要素，供应商的开发能力在这里起到非常重要的作用，卓诚网络公司在这方面也具有非常强的优势。
²      管理优势：卓诚网拥有严格高效的项目管理流程与风险控制管理，为项目成功提供强有力的保证；
²      团队优势：卓诚网络网拥有一流的网站策划、美工设计人员，INTERNET的WEB开发人员，优秀、朝气蓬勃的团队带来高效率高质量的工作成果；
²      技术优势：卓诚网络智能网站开发现在都采用国内首家前瞻的PHP技术
 
附：关于PHP技术
卓诚网络在基于Internet的数据库开发方面具有雄厚的技术实力，丰富的技术积累将帮助客户网站迅速获得成功；卓诚网络智能网站开发现在都采用国内首家前瞻的PHP技术，2004年底，卓诚网络研发中心研发出目前国内首家前瞻的PHP技术。卓诚网络互联网应用专业解决方案是一套专家级的网站管理应用系统，是目前最先进的第4代管理型网站建设技术。完全基于Microsoft推出的新兴电子商务平台的基础上，网络操作结构采用基于WINDOWS2003.PHP系统平台的B/S结构设计，网站开发程序语言上采用PHP跨平台的XML语言与PHP语言作为基础开发语言。数据库采用SQL2000企业版数据库。
PHP 技术主要有以下几个优点：
1、 运行速度快         
2、 稳定性、安全性更高  
3、 耗费服务器资源小
4、 降低成本，提高效率
3.3 、 我的网站都有谁参与？
网站的运营是决定网站取得有形和无形收益的关键所在，因此，保障网站高水平、可持续的发展是一个至关重要的因素。卓诚网络深圳成立专门的项目小组对网站的营运和开发进行结构策划、内容组织和营运管理是保障网站正常运行的基础。在技术支持方面，为保障网站服务的延续性和网站风格的统一性，卓诚网络网可为网站的营运提供自始至终的网站策划和维护。
 
本网站项目小组通信录(沟通后定人员)
 
Ø  项目部经理： 
Ø  客户部专员： 
Ø  设计部经理： 
Ø  高级设计师： 
Ø  客服部专员： 
 

3．4、 网站的售后服务是怎样的？
卓诚网络在多年的发展中建立了完善的售后服务体系，以保证卓诚网络的会员企业网站的运作。
1、在线企业形象宣传、推广服务
    卓诚网络公司下属网站卓诚网络网企业会员板块是专为VIP会员企业开设的栏目，主旨是更为有效的宣传卓诚网络的VIP会员企业。
1）在《最新会员企业推荐》里做链接；
2）在卓诚网络深圳网站首页成功案例栏目里做宣传；

2、回访和投诉机制

公司客户服务部会定期对客户进行回访，收集客户对公司各项服务的反馈意见，总结对公司服务的满意程度，以便不断改进完善公司的各项服务。全国24小时统一服务热线：400-666-8829 0755-86229511.
同时，公司建立了客户投诉机制，客户服务部配有专人负责接待客户投诉并跟进解决，以保证客户的利益。同时通过客户的投诉对各部门的工作进行评价，不断加强公司各部门及员工的服务及质量意识，力求为客户提供一流的服务。

3、技术支持

贵司租用我们的服务器，我们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。
我们办公时间是：星期一—星期五，8：30a.m—6:00p.m  0755-86229511。

4、服务内容及费用说明

4.1、  免费的技术维护：
卓诚网络将为中级会员提供壹年的免费技术支持和维护，维护内容如下：
1）、在网站正式确认开通后，凡不涉及到功能系统和整体网站的架构及风格，做局部的文字及图片的修改，可根据客户的要求进行免费修改。
2）、每个月对服务器系统进行防病毒、防攻击等专业系统维护。本服务项目不收取任何费用。
3）、中国信息产业部ICP信息备案，本服务项目不收取任何费用。
4）、免费的功能操作培训，（随时可到卓诚网络公司参加每天1小时内的功能操作培训）。
4.2、 收费技术维护：
凡涉及到网站整站风格修改、新增网站系统服务的技术支持，将按照相关的服务内容进行收费。
目前（截止2015年6月20日）相关服务内容的价格为：
首页风格修改: 1800元
内页风格修改：1300元/页
新增网站功能模块的报价按《卓诚网络产品报价总表》执行。
4.3、响应时间如下：
一级故障，1小时响应，12小时内解决；
二级故障，1小时响应，15小时内解决；
三级故障，2小时响应，24小时内解决；
3．5、 网站建设的流程是怎样的
 

                                              表示项目流程
                                                        表示客户审核
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

3．6、  网站开发时间周期和人员是双方要怎样安排？
▲开发小组
由我方组建，在项目经理领导下开展工作，
项目客户专员        1名
美工网页设计组      3名
数据库/程序开发组   5名
▲ 协调实施组
由贵方组建，在领导小组领导下开展工作。
为了更好的建设与实施，并发挥系统建设的效益，需要贵公司配备一定的人员来协助实施项目的建设与实施、维护系统的运行和数据的更新等。建议配备如下：
建议设      组长            1名
            组员            1名
▲ 验收小组
由贵方组建，在领导小组领导下开展工作。
在项目开发完成后，根据合同，进行项目评估验收。
建议设      组长            1名
            组员            1名
▲项目开发周期
                               
                                甘 特 图
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

注：
Ø  系统调研：根据用户的资料进行系统分析、规划、设计确定整体实施方案
Ø  代码编写：分模块进行制作，将各模块功能基本实现
Ø  系统测试：将各模块集中，形成系统，进行全面测试、修改、调试
系统维护：本系统正式开始运行，进行系统跟踪维护
 
 
附件一  功能详细说明
１.１　订货配货流程
电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS）是指透过电子数据交换方式取代传统下单、接单及其相关动作的自动化订货系统。依据EOS所函盖的范围来区分，可分成狭义的EOS与广义的EOS；而狭义的EOS是指零售商将订单传送到批发商、供货商为止的自动化订货系统；广义的EOS则是从零售点下单开始经批发商接单后，再经验货、对帐、转帐等步骤完成所有商品交易动作为止（如图7-1）。  电子订货系统包括订货、通讯网路及接单三大系统，若从作业面来看则可分为卖场、信息转换中心及供货商（制造商）三部份。其中的信息转换中心，可以是加值网络业者主导或是由供货商联盟或协会共同建立。  电子订货系统的作业流程，先是利用扫瞄器读取货架或订货簿的条形码，然后将数量键入计算机或掌上型终端机，再透过通讯网路将订货数据传至订货作业处理处，依订货对象作供货商分单及必要的转换后，再次透过通讯网路将订单数据传至供货商接单系统进行处理。

如图7-1
１.２　登陆页面

１.１.１登陆分为两种角色：
１.用户会员：
２.加盟商：
 
１.     ３　首页

 
１.３.１商品分类：
左边商品分类名称调用后台数据，显示分为：一级　　二级
商品种类繁多，据不完全统计，在市场上流通的商品有25万种以上。为了方便消费者购买，有利于商业部门组织商品流通，提高企业经营管理水平，须对众多的商品进行科学分类
 
１.３.２搜索：
站内搜索是一个为你提供网上订货平台产品“检索”服务的网站，它使用搜索程序把网上订货平台产品的所有产品归类以帮助用户在茫茫网海中搜寻到所需要的产品。
 
1.3.3
反馈中心：指客户在网上订货平台遇到问题直接联系我们在线客服进行反馈
收藏中心：客户比较关注的产品 客户登陆后可以一键收到用户的收藏夹中，方便下次购买
购物车：与B2C 不同的地方就是
1.3.4    快速导航
 
1.4 商品列表页
1.4.1
指定式 搜索.客户直接点击就能出现想要的产品 直行购买
 

排序的方式
1.5商品详细页

1.5.1 详细功能
1.产品详细图 鼠标放在产片上面 右边出现框显示更清晰图片
2.下面产品小图 点击切换上面大图
3.产品字段
4.最近浏览  用户最点击过的产品 在下面都有记录
5.商品详细  后台管理人员通过后台上传数据
6.全部评论  用户购买产品后可以进行评论，评论分为两种 一种是用户评论直接显示 ，二种是用户评论需要后台管理 人员审核才能显示。
 
1.6购物车

1.6.1颜色读取参数  填写框 客户自己输入 当商品少于3件的时候 自动成灰色不可填写。
1.7新品专区

与商品分类一样
 
 
1.7 促销专区

促消活动 专题 是由后台增加活动标题，增加数据后可以上传题图片点击出现相关的商品

然后加入购物车：
 
 
1.8 商品分类
 
调用后台分别数据 增加图片解释
 
 
1.9购物车
 

 

同一款号 有不同的颜色 

 
1.9收藏夹

用户可以对自己喜欢的商品进行收藏
 
1.10我的帐户

1.10.1我的订单  是用户通过购物车进行下单成功后提交到我的订单显示 ，可以查看详细 每个订单的情况、数量、金额
 
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